Política de Privacidad

AMZ Solutions 360 LTD ("nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales al usar AmazonListingPro. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

AMZ Solutions 360 LTD, nº 16884672, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido. Contacto: agenciaamazon360@gmail.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y, si eliges iniciar sesión con Google, tu nombre e identificador de perfil de Google.
• Datos de uso: número de generaciones realizadas, fecha de última actividad, plan asignado.
• Información de producto que introduces en el formulario de generación (nombre de producto, características, ASINs de competidores si los indicas). Esta información se envía a Anthropic (proveedor del modelo de IA) para generar el resultado, pero no la almacenamos de forma permanente en nuestra base de datos una vez entregado el resultado.
• Datos técnicos: dirección IP y registros (logs) del servidor, con fines de seguridad y resolución de incidencias.
• Comunicaciones de soporte que nos envíes por correo.

3. Con qué finalidad y base legal

• Prestar el Servicio (crear tu cuenta, generar listings, controlar tu cuota de uso) — base legal: ejecución del contrato de uso del Servicio.
• Seguridad, prevención de abuso y resolución de errores — base legal: interés legítimo.
• Responder a tus consultas de soporte — base legal: ejecución del contrato / interés legítimo.

No utilizamos tus datos para marketing sin tu consentimiento explícito, y no enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Con quién compartimos tus datos

Utilizamos los siguientes proveedores (subencargados del tratamiento), cada uno con su propio rol:

• Supabase (Paris, UE) — alojamiento de base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación web y su infraestructura.
• Anthropic (Estados Unidos) — procesamiento de la información de producto para generar el contenido mediante su modelo de IA Claude. Anthropic aplica sus propias políticas de retención de datos de API (ordinariamente hasta 30 días, con excepciones según configuración de cuenta); puedes consultar su política completa en privacy.claude.com.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña).
• Google — únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google (opcional).

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (en particular Anthropic) procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo Estados Unidos. Cuando esto ocurre, dependemos de las garantías del propio proveedor (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD) para dicha transferencia.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, la eliminaremos junto con los datos asociados, salvo que debamos conservar determinada información por obligación legal. No aplicamos purgas automáticas por plazos fijos salvo que se indique lo contrario en el futuro.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y a la portabilidad de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluida la eliminación de tu cuenta, escríbenos a agenciaamazon360@gmail.com. Atenderemos tu solicitud manualmente en un plazo razonable, ya que actualmente no existe una función de autoservicio para eliminar la cuenta desde la propia aplicación.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Information Commissioner's Office (ICO) en el Reino Unido (ico.org.uk), o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si resides en España (aepd.es).

8. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para más información sobre las cookies y almacenamiento local que utilizamos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o proveedores. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.